Quando algo não funciona.

Causa mais comum: Wi-Fi instável no meio do download. Vá em Configurações → Armazenamento → toque no app Cove → Limpar cache, depois reabra e tente de novo. Se ainda falhar, confira se há pelo menos 5 GB de espaço livre — o modelo precisa de espaço para descompactar durante o download.

O celular pode estar usando a CPU em vez da NPU. Tente: (1) fechar apps em segundo plano para liberar RAM; (2) reiniciar o celular para o sistema operacional liberar recursos da NPU; (3) consultar a página de requisitos do sistema — celulares antigos (Snapdragon 7 Gen 1, Tensor G1, Dimensity 8200) rodam o Gemma 4 E2B bem mais devagar do que NPUs recentes, já que grátis e Pro usam o mesmo modelo no aparelho.

Quase sempre é falta de RAM. O Cove precisa de ~2 GB de RAM livre para carregar o modelo. Reinicie o celular, encerre apps em segundo plano e tente de novo. Se o aparelho tem 4 GB de RAM no total e muitos processos rodando, o espaço fica apertado — veja os requisitos recomendados na página de sistema.

Configurações → Apps → Cove [app] → Permissões → ativar microfone / câmera. Se o app não aparecer na lista de permissões, reinstale o APK por completo. Algumas fabricantes chinesas (MIUI, ColorOS) têm camadas extras de permissão — confira também as configurações de inicialização automática e notificações da fabricante.

O Cove executa o Gemma 4 E2B totalmente no aparelho — a precisão em textos técnicos longos ou jargão raro é menor que a dos maiores tradutores em nuvem. Três opções: (1) reduzir a entrada para uma frase por vez; (2) refazer a tradução adicionando mais contexto ao texto-fonte; (3) para textos jurídicos / médicos / contratuais, contratar um tradutor profissional. O Cove é bom em texto coloquial, não em documentos de 200 páginas.

Configurações → Restaurar compra. Isso reverifica a compra na Google Play. Se ainda não restaurar, confira se você está logado na mesma conta Google que usou para comprar. Se necessário, escreva para [email protected] com o ID do pedido na Play Store.