구두 인계 메모
케어 인계 전에 SBAR 를 받아쓰며 녹음. 전사와 AI 요약은 휴대폰에 머뭅니다. 무엇을 EMR 에 입력할지는 당신이 결정 — Cove 는 접근하지 않습니다.
의료 종사자를 위한
서버와 통신하지 않는 의료용 AI.
인계용 음성 메모. 사진으로 약 식별. 회진 전 빠른 정보 조회. 모두 휴대폰 안 — 환자 데이터를 업로드하지 않으며 월간 전사 비용도 없습니다.
임상 팀에서 듣는 이야기
SaaS 전사는 HIPAA 가 불편함
환자 세부정보를 Otter.ai 에 그냥 받아쓸 수는 없습니다. 그들의 클라우드가 SOC 2 라도, 대부분의 병원 법무팀은 PHI 를 제3자 서버에 두고 싶어 하지 않습니다.
병원 Wi-Fi 는 불안정함
지하 수술실. 납 차폐 방사선실. 콘크리트 벽의 오래된 건물. 안정적인 연결을 전제로 하는 클라우드 앱은 실제 근무를 견디지 못합니다.
눈으로 약을 식별하는 건 위험함
블리스터 밖으로 나온 알약, 처방 조정 시의 외국어 약 박스 — 필요한 것은 빠른 시각적 식별이지, Epic 5 개 탭을 10 분 동안 뒤지는 일이 아닙니다.
임상 의료진의 Cove 활용
약물 식별과 라벨 번역
낯선 알약이나 외국어 약 박스를 촬영. 온디바이스 모델이 약물 클래스와 활성 성분을 식별. 환자 지참 약물 처방 조정에 유용합니다.
회진 전 빠른 참고
약물 · 질환 · 검사 결과 해석에 대해 평이한 언어로 질문. UpToDate 나 지도전공의를 대체하지 않습니다 — 그러나 5 초 상식 체크라면 Epic 재시작보다 빠릅니다.
언어를 가로지르는 환자 소통
접수 양식 사진 번역. 통역 서비스가 30 분 걸릴 때 음성 대 음성으로 간단한 질문 처리. 완전 오프라인 — 환자의 말 한 마디도 기기를 떠나지 않습니다.
Cove 가 하지 않는 일
이 부분은 매우 명확히 해야 합니다 — 의료는 AI 가 월권할 영역이 아닙니다.
- Cove 는 진단 도구가 아닙니다. 임상 판단 · 지도전공의 자문 · 근거 기반 참고를 대체하지 않습니다.
- Cove Health 는 모든 출력에 정보 제공 목적이며 의료 행위를 대체하지 않는다는 면책 문구를 앞에 붙입니다. 이는 제거되지 않습니다 — Pro 에서도.
- EMR 시스템과 통합하지 않으며, 그럴 계획도 없습니다. Cove 는 개인 주머니 도구이지 엔터프라이즈 소프트웨어가 아닙니다.
- 환자가 응급 상황에 있다면 올바른 행동은 응급 서비스 호출뿐입니다. 응급 증상에 대한 질문을 받으면 Cove 는 이를 문자 그대로 답합니다.
HIPAA 와 개인정보에 관하여
저희는 Business Associate 가 아니며, Cove 는 HIPAA 적용 대상 시스템이 아닙니다. 저희는 모든 처리를 휴대폰에서 로컬로 수행하는 앱입니다 — 즉, 환자에 대한 메모를 받아쓰기로 선택하시면 그 음성과 전사는 절대 기기를 떠나지 않습니다. 소속 병원의 정책이 이를 허용하는지 여부는 사용자와 컴플라이언스 팀 간의 문제입니다. Cove 가 전송하는 모든 데이터는 통신 감사 페이지에 완전 공개되어 있습니다(스포일러: 모델 다운로드, 결제 확인, 선택적 충돌 보고 — 그뿐입니다).